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塗装をご検討中の方はもちろん、当店以外で既に施工中の方や何かトラブルに遭われた方など、どんな方でも構いません。
お名前や電話番号は不要ですのでお気軽にご利用ください。
※個人を特定できる相談は公開されませんので、ご了承ください。
閲覧数の多い相談トップ3
カテゴリ：価格 相談日：2023年4月13日
お世話になります。現在、塗装業者4社見積もりを取っています。
疑問に思うのが、同じ一軒家の見積もりで、塗料や塗布面積の条件も揃えてもらっているのに、4社とも提示された金額がばらばらなのは何故でしょうか？
30万ほど差が出ているものもあり、何が適正なのかがよくわからなくなりました。
金額が高ければ渋りますし、低い場合は品質や対応はちゃんとしているの？と不安になってしまいます。
そもそもこういう差ってなぜ起きるのですか？
ちなみに戸建て住宅35坪、築年数11年、今回が初めての塗装です。
ウォールハーツさんには見積もりをお願いしていないので申し訳ないのですが、もしこういう相談でもよければご回答いただけると幸いです。
閲覧数：3189
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相談箱をご利用いただきありがとうございます。
同じ一軒家の同じ平米数を同じ塗料で塗るのにも関わらず、業者によって金額が違う理由は３つあります。
①中間マージン
例えば施工を行うときに、職人を自社で雇っている業者Aと、施工を外注している業者Bとでは、もちろん業者Bの方には中間マージンが発生し、「一軒家の塗装をする」という同じ内容でも金額は高くなります。
②下地処理・塗る回数の工程
塗装には、傷んだ下地を整える作業である下地処理と、その上に塗料を塗る時の塗り回数の工程があります。
当然、下地処理をしっかり行い、鉄則である3回塗り（時には4回塗り）を徹底する業者と、下地処理の工程や塗る回数を省略する業者では、後者の方が人件費と塗料代が安いため、金額が安くなります。
さらに、工程数は少ないのに、工程数が多い業者と同じ金額を設定している業者もいるため注意が必要です。
③塗料の質の違い
たとえ同メーカーの同じグレードの塗料であっても、耐久性に違いがあり、金額に差が出ることはあります。
どういうことかというと、例えばシリコン塗料の場合、商品数が多いため、同じシリコングレードであっても、長持ちするものもあれば、そうでないものがあります。
当然、長持ちするものは金額は上がりますし、長持ちしないものは金額が下がります。
現在4社を検討しているのであれば、この①～③について、どのような内容になっているのかを直接担当者に聞いてみてください。
するとそれぞれ回答が変わると思うので、そこで金額が違う理由がわかるかと思います。
良い業者が見つかることを願ってます(^^♪
カテゴリ：契約 相談日：2023年1月29日
匿名ということで利用してみました。今月中に業者を選びたいので、見積もりを数社取りましたが、どの業者も同じようなことを言っていて、結局どこに頼めばよいかわからなくなってしまいました。
家を建てて13年目、初めての塗装で、金額も安くはないので絶対に失敗したくないです。
ご回答、よろしくお願いします。
閲覧数：2081
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代表の古賀です。相談箱のご利用ありがとうございます。
業者選びに失敗しないための具体的な方法は下記ページにまとめてますので、ご確認ください。
そして、上記以外でも大切なことがあるので補足でお伝えさせていただきますね。
①オリジナル塗料を強く勧める業者には注意
オリジナル塗料とは塗装業者とメーカーがコラボしで作られた塗料ですが、オリジナル塗料にすることで、名前を検索してもその業者しか出てこず、他に取り扱っている業者が無いため、相場がわからなくなるという難点があります。
よって以下のようなオリジナル塗料には注意が必要です。
<耐久年数30年などと謳う塗料>
どれだけ優れた塗料であっても、耐久年数は25年が限界値です。
その耐久性を超える塗料はこの世に存在しません。
<1液型のシリコンのオリジナル塗料>
まず、オリジナル塗料の樹脂が、シリコンで作られたものには注意が必要です。
なぜなら、シリコンは品質の差が大きいので、価格だけ高くて質が悪いシリコンを使用したオリジナル塗料が多いからです。
また、1液型なのか2液型なのかも聞き、1液型のシリコンのオリジナル塗料は結果的に質が悪い可能性がありますので、この手の塗料を強く勧められた場合は、まず塗料のグレードから直接担当者に聞いたほうが良いでしょう。
②工事を自社で行っているのか、外注しているのかを確認する
自社施工ではなく、工事を外注している場合、安い金額で流している場合が多いです。
その際、外注先の工事会社で手抜き工事が行われる可能性が高いです。
なので自社施工している業者に絞り、さらにHPを見て、職人さんたちの写真が写っているかまで確認すると良いでしょう。
③時間を守っているか・質問に対するレスポンスは早いかを確認する
当然ながら、信用できる担当者かどうかが一番大切です。
約束の時間を守らなかったり、質問の回答が遅い業者は施工もいい加減なケースが多いです。
お客様に対して配慮のない業者は、近隣住民に対しても配慮のない対応をする場合が多いので、トラブルにもなりかねません。
業者選定において「信用」は最優先基準にしても良いと言えるでしょう。
初めての塗装は不安な点が多いと思いますが、お伝えした部分をしっかり確認すればきっと良い業者に出会えると思いますので、ぜひ参考にしていただければ幸いです。
カテゴリ：価格 相談日：2022年11月18日
初めて使わせて頂きます！外壁塗装をする上で、お得な時期や最適な時期はありますか？
例えばこの時期に塗装をすると安くなるとか、この季節に塗装するのはやめた方が良いとかそういった情報があればぜひ教えて頂きたいです。
回答お待ちしてます！
ちなみにウォールハーツさんも検討させて頂きたいです！
閲覧数：2001
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ご質問ありがとうございます。当店を候補の一つに入れて頂いてとても嬉しく思います。
塗装をする上で最適な時期や価格についてお答えします。
①最適な時期について
一般的に、塗装はオールシーズン可能ですが、中でも春と秋は気候が安定しているため最適です。
しかし、真冬の極寒時期や梅雨時期は塗装の効率や施工時間に影響が出るので、お勧めとまでは言えません。
湿度85％以上の場合
・水分と塗料が混ざり、塗膜の膨れや剥がれが起きやすくなります。
・塗料の乾きが悪くなり、硬化せずに塗料の質が落ちてしまいます。
気温5℃以下の場合
・塗料が乾かず、硬化せずに塗料の質が落ちてしまいます。
②価格について
極寒時期や梅雨のシーズンは、梅雨割やお得価格を打ち出している業者がありますので、普段よりも安い金額で提示されることがあります。
上記の湿度や気温の問題を考慮したうえで段取り良く施工を行う業者であれば、そういうシーズンを狙うのもアリかと思います。
ご回答は以上です。ぜひご参考にしてみてください(^^♪
カテゴリ：保証 相談日：2022年11月03日
先週、自宅へ塗装屋の訪問販売の方が来ました。
そろそろ塗装されませんか？ との事でしたが、確かに見た目も古くなってきたとは思っています。
話を聞いてみると、「屋根塗装は火災保険がおりるので安くできますよ。」とのことです。
そこで質問なのですが、塗装に関して、屋根に破損があった場合、もしくは破損がなく塗装だけを行う場合、火災保険適応できることはあるのでしょうか？
私が見る限り屋根にに破損してるような感じも無いです。
保険屋さんにも確認はしてみますが、一般的にこの様な火災保険を使って塗装をすることはあるのかをお聞きしたいです。
ご回答お願いします。
閲覧数：252
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職人の永松です。よろしくお願いします。
破損があった場合、もしくは塗装だけの場合で火災保険が使えるのか
基本的には 屋根の塗装だけでは火災保険は使えないかと思います。
台風や地震などの自然災害でしたら保険は使える可能性がございます。
私の予想ではございますが、訪問販売の人が良く使う営業トークで、契約を取るために保険が使えると言った可能性もあります。
保険会社に確認するのが一番確実でしょう。
以上となります。
永松
カテゴリ：保証 相談日：2022年10月28日
質問させて頂きます。工務店に外壁塗装をしてもらい、保証書を発行してもらっています。
保証の対象外となるのはどういった場合ですか？
この業者に聞く前に少しでも勉強させてもらえたらと思い質問しました。
よろしくお願いします。
閲覧数：113
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職人の永松です。よろしくお願いします。
保証の対象外についてですが、工務店によって多少の違いはあるかもしれませんが、代表的なものとして天災、地震、落雷などの予測できない自然災害による場合などが挙げられます。
以上です。
永松
カテゴリ：トラブル 相談日：2022年10月21日
全国展開している塗装専門店に屋根と外壁の塗装をお願いしました。
塗装後1週間ほど経ってますが、家全体にひび割れや剥がれ、破風の破損、塗り忘れを見つけました。
ちなみに屋根と外壁の塗装日数もわずか7日で、外壁が220㎡で職人は2人で行ってました。
手抜き工事ではないかと疑っていますし、主人も激怒しております。
業者に伝えたところ、もう一度塗ります。とのことでしたが、そもそも下地処理がされてないと思うので、塗りなおしたところであまり意味がないのではと思っています。
フッ素を使ったうえでの塗り直しの方法について教えて頂けますか？
もうこの業者には頼みません。
閲覧数：398
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代表の古賀です。
相談箱のご利用ありがとうございます。
フッ素を使ったうえでの塗り直しの方法についてですが、まずは下地処理をきっちりと行ってもらい、その際に下地処理後の写真を撮って送ってもらうように業者さんに伝えてみてください。
フッ素塗料の上には、専用の下塗り剤（プライマー）を塗る必要があります。
その後、家全体にひび割れがあるとのことですので、ひび割れに対応できる柔軟性のあるフッ素塗料で塗り直したほうが良いです。
例えばSK化研の水性弾性セラタイトFや日本ペイントの高弾性ファイン4Fセラミックがお勧めです。
以上です。
参考にしていただけたら幸いです。
カテゴリ：トラブル 相談日：2022年10月16日
初めまして。ウォールハーツさんではないところに塗装をお願いしたのですが、もしこのような内容でも答えて頂けたら嬉しいです。
リシンの吹付塗装なのですが、その会社が実際に塗装した家を見せてもらって、そこと同じ色でとオーダーしました。
最終確認の時点で色のサンプルを確認したところ、色が少し違うように見えたので、以前見せてもらった家の色と同じですか？と確認しましたが、実際塗るとこれより明るくなりますという回答でした。
実際完成してみるとやっぱり違う気がしてしまい、外観は特に家内がこだわっていた部分なので、もし可能であればら塗り直してもらいたいのですが、どのように申し出ればよいのでしょうか？
閲覧数：439
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代表の古賀です。相談箱のご利用ありがとうございます。
どのように申し出ればよいか？とのご質問ですが、素直に、思っていた色と違うので塗りなおしてもらえませんか？と伝えてみて良いかと思います。
頂いた文面だけでの判断になるので何とも言えないのですが、カラーは外壁の材質や表面の凹凸具合、光の反射具体によって同じ色でも少し違ったように見える場合があります。
特に濃色はそのようなことが起こりうるので、そのあたりも含めてその業者と話してみても良いでしょう。
以上です。
参考にしていただけましたら幸いです。
カテゴリ：トラブル 相談日：2022年10月11日
塗装の専門店に屋根の塗装をしてもらいました。
自営で忙しいため、毎日施工に立ち会うことはできず、信用して作業を進めてもらっていました。
塗装後に縁切りをしていただけるかどうかを業者に聞いてみたところ、やりますとの回答を頂けました。
足場解体の前日に屋根を確認してみると縁切りがされていないように感じて、聞いてみると、縁切りは完了していますとのことで翌日には足場解体されていました。
素人目線なのでわからないのですが、どこをどう見たら縁切りしたかどうか判断できますか？
アドバイス頂けたら嬉しいです。
閲覧数：122
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職人の中川です。ご回答させて頂きますね!(^^)!
縁切りしたかどうかの判断ですが、
屋根の小口部分にカッター等で切り込みを入れた跡があるかどうかを確認し、跡があれば縁切りしており、跡がなければしていない、という確認になります。
もし切り込み跡が確認できない場合は、業者に問い合わせてみても良いかと思います。
以上です。
少しでも参考にして頂けたら嬉しいです^^
カテゴリ：保証 相談日：2022年10月09日
ご回答頂けると幸いです。3年前に外壁と屋根の塗装をとある大手メーカーに頼みました。
最近、外壁が剥がれた部分を見つけたので、当時の担当者に電話をして、剥がれの部分だけ再塗装をしてもらえないかと頼みましたが、それは出来ないとの回答でした。
保証書を確認しましたが剥がれは保証対象になっています。
大手なので安心しておりましたが、すごく冷たい対応も気になりとても残念な気持ちです。
どこもこのようなものなのでしょうか？
ちなみに35平米でシリコンで145万の塗装です。
閲覧数：668
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代表の古賀です。ご相談頂きありがとうございます。
結論から申しますと、きちんと対応する業者もあれば、しない業者もいるというのが現実的なところです。
本来であれば、そういった連絡を受けた場合は迅速に現場の確認を行い、速やかにご対応をするべきかと思います。
まず、なぜ剥がれているのかというところを業者さんに聞いた方が良いです。
その説明を受けた上で、業者に不手際があった場合であればもちろん対応してもらうべきだと考えます。
少しでも参考になれれば幸いです。よろしくお願いします。
（頂いた相談文章には大手メーカー名が特定されていましたので「とある大手メーカー」と表記を変えております。）
カテゴリ：トラブル 相談日：2022年10月03日
先月末にとある業者にて工事完了し、お金の支払いも終わりました。
外壁も屋根も外塀も、実際の色が思ったものと違い、納得いっておりません。
これは塗装屋さんに言って塗り直しを依頼しても良いのでしょうか？ それとも、もう遅いですか？
打ち合わせ時に色の確認はしていたのですが、実際に塗ってもらうと想定の色と違いました。
無料で塗りなおしてもらえるものですか？
閲覧数：908
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職人の中川が担当させて頂きます(^_-)-☆
・塗り直しを依頼しても良いのか、また、無料で塗りなおせるのか
塗り直しの際は足場の組み立てや、塗料代、職人の人件費等もかかることから、無料で行うというのは難しいかもしれません。。。
ただし、内容が内容なので、最初の工事金額よりもリーズナブルな価格で業者が対応してくれるとは思います。
仮に塗り直しをするとすれば、カラーシミュレーションで外観のイメージを確認し、その後塗り板のサンプルを何色か提示してもらい、そこから選んでいただくといったような慎重な色決めを行った方が良いかと思います。
回答は以上です。
ご希望のカラーで塗り直しができることを願っております(^^)
カテゴリ：トラブル 相談日：2022年10月02日
とある業者に依頼し、実家が外壁塗装を始めたのですが、足場組立後にコーキングを取り除く作業までは終わったのですが、それから約一週間放置です。
天気予報は雨の日もあれば1日曇りの日もありますが、コーキングを取り除いてからこんなにも放置されることはあるのでしょうか？
父親も母親も70を超えているので、悪い業者にはぐらかされているのではないかと不安に思います。
閲覧数：489
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職人の永松です。よろしくお願いします。
結論から申しますと、コーキングを取り除いて放置するというのは良くないですし、あまり聞くケースではないです。
ひょっとすると業者の人手不足によって起きたのかもしれません。
まず業者さんに連絡をし、雨水が入らないように、取り除いた部分を養生してもらうようにお願いした方が良いです。
なぜなら、放置している間に仮に雨が降った場合、外壁のつなぎ目から雨水が侵入してしまうからです。
通常ですと（当店の場合は）、コーキングの時は、2-3日間の天気の動きを前もって確認し、晴れが続く日にコーキングの撤去から充填までを行います。
万が一、翌日が急遽雨となった場合は、当日のうちにできる面積を決め、その部分だけ撤去と充填を終わらせ、撤去だけで終わることがないようにしています。
（頂いたご相談に具体的な業者名が記載されておりましたので、「とある業者」と表記させて頂きました。）
以上になります。
もし気になるところがあれば再度ご質問くださいませ。
永松