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こちらの相談箱では、
匿名でいただいた塗装に関するご質問やご不安を代表の古賀や当店の職人一同が客観的な視点で無償にて解決します。
塗装をご検討中の方はもちろん、当店以外ですでに施工中の方や何かトラブルに遭われた方など、どんな方でも構いません。
お名前や電話番号は不要ですのでお気軽にご利用ください。
※個人を特定できる相談は公開されませんので、ご了承ください。
カテゴリ：保証 相談日：2022年11月03日
先週、自宅へ塗装屋の訪問販売の方が来ました。
そろそろ塗装されませんか？ との事でしたが、確かに見た目も古くなってきたとは思っています。
話を聞いてみると、「屋根塗装は火災保険がおりるので安くできますよ。」とのことです。
そこで質問なのですが、塗装に関して、屋根に破損があった場合、もしくは破損がなく塗装だけを行う場合、火災保険適応できることはあるのでしょうか？
私が見る限り屋根にに破損してるような感じも無いです。
保険屋さんにも確認はしてみますが、一般的にこの様な火災保険を使って塗装をすることはあるのかをお聞きしたいです。
ご回答お願いします。
閲覧数：252
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職人の永松です。よろしくお願いします。
破損があった場合、もしくは塗装だけの場合で火災保険が使えるのか
基本的には 屋根の塗装だけでは火災保険は使えないかと思います。
台風や地震などの自然災害でしたら保険は使える可能性がございます。
私の予想ではございますが、訪問販売の人が良く使う営業トークで、契約を取るために保険が使えると言った可能性もあります。
保険会社に確認するのが一番確実でしょう。
以上となります。
永松
カテゴリ：保証 相談日：2022年10月28日
質問させて頂きます。工務店に外壁塗装をしてもらい、保証書を発行してもらっています。
保証の対象外となるのはどういった場合ですか？
この業者に聞く前に少しでも勉強させてもらえたらと思い質問しました。
よろしくお願いします。
閲覧数：113
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職人の永松です。よろしくお願いします。
保証の対象外についてですが、工務店によって多少の違いはあるかもしれませんが、代表的なものとして天災、地震、落雷などの予測できない自然災害による場合などが挙げられます。
以上です。
永松
カテゴリ：保証 相談日：2022年10月09日
ご回答頂けると幸いです。3年前に外壁と屋根の塗装をとある大手メーカーに頼みました。
最近、外壁が剥がれた部分を見つけたので、当時の担当者に電話をして、剥がれの部分だけ再塗装をしてもらえないかと頼みましたが、それは出来ないとの回答でした。
保証書を確認しましたが剥がれは保証対象になっています。
大手なので安心しておりましたが、すごく冷たい対応も気になりとても残念な気持ちです。
どこもこのようなものなのでしょうか？
ちなみに35平米でシリコンで145万の塗装です。
閲覧数：668
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代表の古賀です。ご相談頂きありがとうございます。
結論から申しますと、きちんと対応する業者もあれば、しない業者もいるというのが現実的なところです。
本来であれば、そういった連絡を受けた場合は迅速に現場の確認を行い、速やかにご対応をするべきかと思います。
まず、なぜ剥がれているのかというところを業者さんに聞いた方が良いです。
その説明を受けた上で、業者に不手際があった場合であればもちろん対応してもらうべきだと考えます。
少しでも参考になれれば幸いです。よろしくお願いします。
（頂いた相談文章には大手メーカー名が特定されていましたので「とある大手メーカー」と表記を変えております。）
カテゴリ：保証 相談日：2022年09月30日
保証期間についてですが、外壁５年、屋根２年は普通ですか？
外壁の塗料はパーフェクトトップで、屋根はニッペファインルーフSiです。
屋根は錆止めした後に上塗り一回です。
メーカーの仕様書を確認したところ、上塗り２回となっていますが、お願いしている業者からは１回塗りでも１０年は持つと言われました。
下地処理はあまりやっていないと思います。
高圧洗浄、ケレン掛け、下塗り合わせて単価500円だからだと思います。
ご回答を宜しくお願い致します。
閲覧数：401
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代表の古賀です。ご相談ありがとうございます。
以下回答させて頂きましたのでご確認くださいませ。
①保証の外壁5年、屋根2年に関して
仕様塗料と、専門店であることを考慮したうえで統計的に考えると、やや短く感じます。
②屋根塗りの回数が1回で、10年は持つと言われている件
メーカー仕様書通り、錆止め1回、上塗り2回で塗る必要性があります。
おそらく手抜き業者の可能性が考えられます。1回塗りだと10年も持たないと思います。
③高圧洗浄、ケレン掛け、下塗り合わせて単価500円である件
金額が相場よりもかなり安いです。これは手抜きが起きてもおかしくない単価だと考えられます。
価格が安いことで選ばれる会社もございますが、蓋をあけるとこんな工事でした、という業者は多いので注意が必要です。
私の職人としての意見にはなりますが、屋根は雨風、紫外線を一番受ける場所、外壁より先に痛む部分です。
だからこそ下地処理、塗り工程はしっかり行う必要があると考えております。
以上です。
少しでも参考になれば幸いです。