ウォールハーツの回答回答者：職人 中川

中川が回答させて頂きます(^^♪

 

頂いた文面の内容だけでのご判断になるので一概には言えない部分がございますが、足場を組み、ほぼ塗装も終盤の段階ですので、そのタイミングで業者を変えるのは難しいところかと思います。

仮に業者を変えたとしても、次の業者は、最初の業者の下地処理や塗装が問題で起きたことの責任は取れないと思いますので、保証の部分でもトラブルになる可能性があります。

よって、まず、一旦最後まで塗装を行ってもらい、気になったところは手直しをしてもらうというのが良いかと思います。

 

その他の質問も答えさせていただきますね。

 

・この業者は検査手直しの際、職人を変えて2回行っており、その後に私どもの検査をしてもらうと言っていますが、これは通常の流れなのでしょうか？プロが塗っているんだから塗装の抜けなどはないのが普通では？と思っています。

↓

プロの塗装＝100％ミスは起きないというわけでもないので、完了後に社内検査し、念のためにお客様に確認してもらい、仮にお客様からの手直しのご要望があれば塗りなおすという工程は自然かと思います。

 

・塗装の抜けは10箇所ほどあり、5mmほどから大きいところでは50mmほどの抜けがありました。

大きいところは養生のビニールがかぶってしまっていた部分なので塗り直しますと言われました。これって普通ですか？

↓

こちらに関しては、10箇所というのは多いです。

担当した職人さんと社内検査に問題があると思います。

 

（頂いた相談文章には業者名がそのまま入っていましたので、「とある」業者と表記を変えております。）

 

以上です。

参考にしていただけたら幸いです。

ウォールハーツの回答回答者：職人 永松

職人の永松です。よろしくお願いします。

私の見解にはなりますが、ひょっとすると元請け→下請けの関係かもしれません。

 

結論から申しますと、コーキングが固まってから一度撤去後、やり直しになります。

基本的には（少なくとも当店の場合は）コーキング前に養生テープを貼ります。

これは、コーキングのはみ出し防止とラインを綺麗に見せる事が目的です。

「上から塗料を塗るから」との説明があったということですが、コーキングは変成シリコンでないと、その上に塗料を塗ることはできません。

アクリルウレタンの上からは塗装は出来ません。

3－4か所のコーキングの擦りつけたような部分は、シンナー等で拭いて取ってもらい、その箇所は再塗装する形になるでしょう。

丸まっている箇所はおそらくマスキングテープが重なっていた部分だと思います。

一度返金を視野に入れた上で業者さんとお話ししてみた方が良いと思います。

 

以上になります。

もし気になるところがあれば再度ご質問くださいませ。

 

永松

ウォールハーツの回答回答者：代表 古賀

ご相談ありがとうございます。代表の古賀です。

軒天の材質や割れ具合を確認できていないので何とも言えない部分ではありますが、可能性として以下が考えられます。

 

・ひび割れの補修工事をしていない

・下塗りをせずに上塗り1回で済まされている

・モルタル壁もしくは漆喰壁である（ひび割れしやすいです）

 

施工後の日にちが浅いので、通常の業者であれば無償で補修してくれるはずです。

まずは保証書を確認の上、施工された業者へ確認してみてください。

（当店以外に施工をお願いされた方であっても、もちろん相談箱をご利用頂けますのでお気になさらず）