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みんなの塗装相談箱
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カテゴリ：トラブル 投稿日：2023年01月05日
とある業者に施工をお願いしているのですが、外壁の高圧洗浄後に、窓のすき間から水が室内に入り、床や絨毯、壁紙などがずぶ濡れになってしまいました。
その業者に聞いてみたら、窓を開けてませんでしたか？家が古いから隙間があったのかな？と返されました。
こういう時の業者への対処方法を知りたいです。
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代表の古賀です。
相談箱のご利用ありがとうございます。
一般的には、塗装業者は高圧洗浄の前にお客様に窓の施錠をお願いします。（少なくとも当店はそうしてます。）
また、洗浄作業前には窓が空いてないかを確認した後に洗浄します。
今回の水漏れに関しては、工事保険で保証されると思います。
その業者に、損害賠償の範囲と賠償方法を話し合って決めた方が良いでしょう。
万が一話が進まない場合は、国土交通大臣登録住宅リフォーム事業団体加盟業者なら相談窓口が設置されいるはずです。
また、住宅リフォーム・紛争処理センターで建築士や弁護士に無料で相談できますので併せてご確認なさってください。
無事に問題が解決されますように。
カテゴリ：トラブル 回答日：2023年01月05日
カテゴリ：トラブル 投稿日：2022年11月26日
現在、とある業者に外壁塗装をお願いしており、昨日、高圧洗浄が終わりました。
外壁におそらく高圧洗浄が原因とみられる欠けが、大きな部分で高さ1cm、幅10cmほど、4か所程あります。
他には小さい欠けが複数ありますが、このままで塗装しても大丈夫なのでしょうか？
業者に聞いたところ、「業務用はパワーがあるからこういうのは良くあること。ここは上から塗るので問題ない」と言われ、特に補修はしないようです。
作業終わりに挨拶もなく帰られた職人さんもいたので、家内も不審に思っています。。。
大変恐縮ですがお早めにご回答頂けたら幸いです。
閲覧数：214
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職人の河野がお答えさせて頂きます。
外壁の欠けがある状態で塗装をしても良いのか？
そのまま塗装するのは良くありません。
欠け部分は、下地補修をきちんと行い、その後塗装することが大事です。
なぜなら、欠けの上から塗装すると、塗膜に凹凸ができてしまい、見た目が目立ちますし、建物の持ちも変わってくるからです。
その業者さんに対しては、下地の補修をしてもらうようにお願いした方が良いと思います。
回答は以上です。
また何かありましたらいつでもご相談くださいませ。
カテゴリ：トラブル 回答日：2022年11月26日